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支付宝理赔后怎么调查 可直接在支付宝申请理赔

支付宝理赔后怎么调查?用户在支付宝选择的保险产品依然是保险公司的产品,现在用户可以在支付宝直接申请理赔,理赔调查依然是保险公司负责。

保险公司理赔调查最重要的任务是排除逆选择,或叫恶意投保,当然较大比例是被保人疏漏或理解有误。以健康险为例,一般会调查以下方面:

1、从医学角度判断被保人的病理特征和发病周期,是否存在逆选择可能;

2、通过公司调查部门或者委托专业调查公司调查被保人医保记录、被保人居住地附近医院、诊所甚至药房的就诊、消费记录、被保人工作单位体检报告等。

3、与其保险代理人沟通,了解投保时细节,确认投保流程合规。

4、调查被保人的身份、工作性质、生活习惯等。

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