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酒店智能新零售的“新”究竟新在哪里

科技创新带来了商业模式的革命,“新零售”是近几年的热门词语,特别是随着5G的大发展和新基建的大力推进,零售行业形态也在不断演进,消费者也随之改变:消费需求个性化、消费渠道碎片化、消费流程便捷化、体验营销社交化、商品服务创新化。

酒店客房智能新零售作为新零售业中一种典型的表现形式,在消费端和平台端都带来了翻天覆地的变化,将新零售表现的淋漓尽致。那么酒店智能新零售到底新在哪些方面?

一、产品新:酒店智能售货机

酒店智能售货机专为酒店客房场景化设计,便捷式情趣用品迷你售货机,酒店智能化无人新零售硬件,手机扫码移动支付、即买即得即用。免费为酒店安装智能售货机,互赢分成合作模式,提升酒店客房收益,降低酒店运营成本;保护客人消费隐私,避免前台结账时的尴尬。新产品新模式,让酒店、客人、合作商,三方获益。

二、形式新:场景化、即时性

酒店智能售货机“无人”、“自助”的特点从根本上解决了酒店情趣用品经营痛点——泄露隐私,支付不便捷,同时,它更符合消费者的体验要求,购买方便且保护隐私。酒店智能售货机本身的特殊性也使其成为与消费者“沟通”的第一环节,做到了将零售步骤化繁为简,产品的流通与销售过程整体合并,阐释了新零售的形式内涵。

瞄准了甜蜜情侣们的一米范围内,贴合消费场景。酒店智能售货机专攻酒店大床房,距离用户更近的场景,满足即时性需求的同时,无形中制造出更多需求。据酒店智能新零售运营后台大数据统计,“安全套+器具或情趣内衣”的组合颇受欢迎,这便意味着,在酒店客房这个封闭空间里,酒店智能售货机的出现,体验式消费行为加上猎奇性心理冲动,因此无形中刺激了新的消费需求。

三、技术新:物联网+智能管控

酒店智能售货机对于消费者突出便捷性,而这种便捷性同样延伸至酒店经营者。酒店智能售货机通过云计算智慧物联网管理平台,可对设备、订单、报表、畅滞销款、缺货情况、房间信息进行实时管控。新零售围绕需求形成新的体验,透过酒店智能售货机的后台功能,使酒店运营者透过手机,实时查看收益。

掌握数据相当于掌握了消费者需求,酒店智能售货机的智能化解决了酒店人工成本、库存压力、滞销品过期等核心痛点,使酒店物耗、能耗、人耗成本降到最低,运用互联网方式和技术革新创造更多效益。

四、服务新:一站式解决方案

在酒店智能新零售领域,新消费诉求拆分成为商品、内容及服务的体验诉求,功能诉求的比重弱化,服务的好与坏成为了新消费诉求当中重要的一环。透过酒店智能售货机对用户体验诉求的重视,我们也能看到新零售与传统零售中的不同。

酒店智能售货机革新了酒店情趣用品经营模式,围绕酒店及消费者需求营造全新的服务体验。针对酒店经营者打造不间断服务、在线咨询服务、远程服务及培训视频教程等,服务大而全地设置扩大了用户体验带来的益处,获得用户更多的信赖。

新零售时代充满着颠覆与革命,颠覆常规,革新传统。“酒店智能新零售”的“新”充满着未来的不确定性,这种不确定性其实是创新,作为互联网+酒店生活方式的创变者,酒店智能新零售是一颗新星,我们期待它的不断创新,用“新”影响更多的人,用“新”创造更美好的未来。

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