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传统的客房商品销售模式有哪些痛点?如何做出改变

据零售协会统计,酒店客房这种特殊的消费场景,不仅是消费者停留时间最长的场景,还是一种天然的隐私化消费场所

据报告显示,90后青睐同城酒店周末消费,情趣一族是酒店主要消费群体,酒店客房内消费将成为未来发展趋势。

一对情侣终于迎来异地的久别重逢,情到浓时在酒店房间“性”起而至。气氛正好,情绪渐佳的时候却发现匆忙见面还未来得及准备“小雨伞”。作为男友此时该怎么做?是继续还是出门去买?继续的话双方不得不承受爱的风险,而出门去买的话,等到回来想必所有情绪和氛围全都消失殆尽,再来一次也不覆刚刚的心情。

如果酒店房间内就有可供使用的“情趣”用品,那么情境是否就大不相同。他们可以不用承受风险,也不用破坏气氛被迫停下出去购买所需物品。刚需被满足的时候,才是最吸引用户增强忠诚度的关键。

您可能发现过,不少酒店宾馆客房内都摆放着各类小商品,为提升收益,酒店宾馆客房内往往会出售一些零食、饮料、成人情趣用品等。但是这种传统的酒店客房售卖方式存在众多的不足,无论对消费者还是酒店宾馆方,都有着众多的痛点。

客房内的开放式销售一方面会延长客房盘点时间,增加酒店的管理成本,退房时容易引起客户尴尬或消费纠纷,另一方面酒店无法及时获取商品销售数据,造成动销不平衡,付费商品的采购管理库存货损等因素,也会给酒店经营带来一定的风险压力。尤其是消费了安全套等情趣用品,前台退房核对消费品时会比较尴尬,对讲机大音量泄露客户隐私,影响用户满意度。

有意思的是,近日一个横空出世的新奇玩意刷爆酒店业和青年人的交际圈。“酒店智能售货机”是个小盒子,体积不大却内涵大容量,纷纷被投资者与酒店业经营者看中。也正如你所猜测,在酒店内自助售卖情趣用品。与传统方式相比,“酒店智能售货机”是被摆放在酒店客房内,能满足客户对隐私性的追求,与线上相比,更具及时性,随用随买随取,与线下相比,则更保护了消费者隐私。

在方便快捷的情况下,酒店智能售货机还能根据不同类型的酒店可以调整不同的产品,比如情趣型酒店,可以放更多的情趣型产品和计划生育产品,而商务型酒店可以放一些生活用品来提高利润。酒店智能售货机是24小时开放的,可以降低顾客外出购买的潜在安全风险。

在新零售时代下的酒店智能售货机还有这些实质性的优势:

1、节约成本——一次性投资,无需重复投资,所有的设备都会与酒店进行合作,分享利润,无需店面、无需租金、无需人工。

2、智能管理——有独立的云后台管理系统,对智能终端进行管理,操作简单,一目了然,售卖情况,消费数据一应俱全。

3、精准营销——专注酒店市场,酒店消费者数据全面分析,消费商品面对精准人群。

4、保护隐私——酒店智能售货机因体积小,在酒店房间的占用空间小。并且快捷支付消费,快速便捷,可以保护消费者隐私,售卖品类繁多,随时选择自己喜欢的产品。

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