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智慧酒店风口之下 最关键的是什么?

近年来,随着科技进步和消费升级,消费者对科技化、体验化、场景化和定制化的酒店产品需求日趋强烈,“智慧酒店”日益得到重视和发展。近年来,万豪、洲际、香格里拉、君澜、华住、锦江、如家等酒店集团都在智慧酒店方面推出了新举措;腾讯、阿里、万达、苏宁等商业巨头依靠资本和科技的力量,相继涌入智慧酒店领域。

智慧酒店成为继“智慧城市”之后的又一风口。根据原国家旅游局统计数据显示,全国主要城市的酒店客房智能化改造市场超过1000亿元,且每年酒店数量还有20%左右的增长,未来酒店业智能系统应用前景非常广阔。

“智慧酒店”,通常来讲,指的是依靠云计算、物联网和移动信息等新技术,以智能终端设备为载体,通过经营、管理、服务的数字化、智能化与网络化,实现酒店个性化、人性化服务和高效管理。

智慧酒店大发展的时代背景下,传统酒店如何改造?自国内开始智慧酒店的无人关注,到如今国家政策鼓励支持智慧酒店行业,各大星级酒店都纷纷靠拢,智慧酒店正在飞速增长。智慧酒店为酒店管理效率带来了提升,降低了酒店的相关成本,提升酒店用户的入住体验,提高了用户的入住率和满意度。但传统酒店本身就因为年代久远和缺少相关经验,传统酒店如何开展改造成为智慧酒店,将投入资金合理利用精准投放,成为当务之急。

按照常理的做法是,引入后台管理系统,智慧化管理酒店,同时利用互联网、移动设备等新技术进行品牌推广,实现酒店智慧化营销。但这些都很容易做到,但都不是最佳选择。智慧服务才是智慧酒店的落脚点,提升顾客体验、增加顾客黏性才是关键所在。

好奇小屋酒店智能售货机,为顾客提供有温度的酒店购买体验,让酒店管理更省心更放心,帮助酒店智慧化服务。特有6个SKU放置产品,房内放置保护顾客隐私,满足顾客及时需求,避免顾客购买结算的尴尬。

对于酒店而言,有了这款客房智能自助售卖机不但可以节能降耗、有效降低人工成本,加强内部管理,精确管理每天每个客房的售卖品销售情况,提升酒店的安全性,规避酒店财务漏洞,同时提高客户满意度和酒店竞争力,这就是是智慧酒店的智慧所在,智能所在。

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